退換貨政策

根據消保法規定,我們提供七天鑑賞期(含例假日),在您沒有拆封使用的情況下,您可以要求更換其他商品。七天鑑賞期內退換貨請保持商品完整性。

商品問題反應流程:

(1) 如收到商品與訂購的規格、數量不符時。
(2) 若發現商品在宅配運送中嚴重受損。
(3) 對於收到的商品有任何意見與品質疑慮。


請您收到商品2日內拍照錄影存證與保留商品,並私訊同理Instagram粉專or官方Line,我們將儘快為您處理,除以上狀況外恕不接受退換貨。

     除商品瑕疵外,以下情況恕不受理退貨退款 / 退貨換貨

(1)已超過7天鑑賞猶豫期 (鑑賞猶豫期:收到商品後隔天起為第一天,含假日),恕無法辦理退貨。
(2)季節性活動優惠/特價商品/贈品,恕無法辦理退貨。
(3)欲退貨之訂單中,任一商品開封、缺少附件、未保持完好包裝、受破壞損毀刮傷、不完整(ex.外包裝已撕開或打開),恕無法辦理退/換貨。
(4)若因退貨商品不完整或配件遺漏,致使物流公司需再次至指定地點收貨者,買受人或收件人需負擔此項額外之物流處理費用。
(5)若退/換貨商品與訂單有所出入,產品、贈品、發票、出貨單據等未一併妥善包裝退回,恕無法辦理退/換貨。
(6)任何因為口味、風味爭議,或口感差異、開封後保存不當發霉…等正常物理、常識現象之爭議,恕無法辦理退/換貨。
(7)退/換貨前,未事先私訊同理Instagram粉專or官方Line,自行寄回瑕疵商品、無法退/換貨之商品,恕不受理相關退/換貨處理,產生之相關運費將由消費者自行支付。


同理無添加果乾 保留一切 『無法辦理退 / 換貨之相關定義』相關細節解釋之權利,若有任何疑問,請聯繫陳先生0930089948。